Αποστολές & Παραδόσεις

Στο KINERA στόχος μας είναι η παραγγελία σας να φτάνει γρήγορα και με ασφάλεια. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφοράς ώστε να διασφαλίζουμε αξιόπιστη και έγκαιρη παράδοση.



Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε αργίες ή Σαββατοκύριακα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.



Χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:

  • Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Απομακρυσμένες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή ή τις συνθήκες μεταφοράς.



Κόστος αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εμφανίζεται πριν την πληρωμή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού.


Παρακολούθηση παραγγελίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό αποστολής ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.




Προβλήματα κατά την παράδοση

Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει ή παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παράδοση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.




Σημαντικές πληροφορίες

Παρακαλούμε να ελέγχετε την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε φθορά στη συσκευασία, ενημερώστε άμεσα τον μεταφορέα και επικοινωνήστε μαζί μας.